Guide · Arnaque au faux proche

Arnaque « bonjour maman » / au faux proche : le SMS qui vide les comptes

Ce message paraît anodin — c'est justement sa force. Il joue sur l'amour parental et sur l'envie d'aider vite, sans réfléchir. Il piège des parents attentionnés, pas des personnes naïves. Voici comment votre père ou votre mère peut le reconnaître et le désamorcer en quelques secondes, sans aucune compétence technique.

À quoi ressemble le message

Tout commence par un SMS d'un numéro inconnu, souvent le soir ou le week-end :

Une fois la conversation basculée sur WhatsApp, l'escroc enchaîne : la facture est « urgente », il « ne peut pas téléphoner » (micro cassé), et il faut « surtout ne pas en parler pour ne pas inquiéter papa ». Chaque détail sert à empêcher la vérification la plus simple : un appel.

Pourquoi ce piège fonctionne si bien

Comme toutes les arnaques efficaces, celle-ci ne vise pas l'intelligence mais les émotions : l'amour pour son enfant, la crainte qu'il ait un problème, l'envie de le dépanner. L'escroc fabrique une urgence et coupe la victime de toute vérification (« je ne peux pas t'appeler », « ne dis rien à personne »). C'est exactement le même moteur que la voix clonée par IA, en version écrite — et souvent, les deux se combinent.

Les signaux qui doivent alerter

• Un message d'un numéro inconnu prétendant être votre enfant avec un « nouveau numéro ».
• Une invitation à poursuivre sur WhatsApp plutôt que par SMS ou appel.
• Une demande de payer une facture ou de faire un virement, avec promesse de remboursement.
• L'impossibilité soudaine de téléphoner (« téléphone cassé », « micro en panne »).
• L'urgence et la consigne de discrétion (« n'en parle à personne »).

Le réflexe qui protège : appeler l'ancien numéro

Le faux proche fait tout pour éviter un appel, car c'est précisément ce qui le démasque. Le réflexe à ancrer chez votre parent est donc simple : ne jamais payer sur la base d'un message, et appeler l'ancien numéro connu — celui déjà enregistré dans le répertoire, pas le « nouveau » reçu par SMS. Si le vrai enfant répond, l'arnaque tombe d'elle-même.

• On n'enregistre pas le nouveau numéro et on ne bascule pas sur WhatsApp par obligation.
• On appelle le proche sur son ancien numéro connu pour vérifier.
• On ne règle aucune facture ni virement sur la seule foi d'un message.
• On demande le mot de passe familial ou une info que seul le vrai proche connaît.

Le mot de passe familial : la vérification imparable

Un numéro se falsifie, un message s'imite, mais un mot de passe familial — secret connu uniquement de la famille — ne se devine pas. Dès qu'un message réclame de l'argent « au nom d'un proche », on le demande. C'est gratuit, immédiat et cela rend votre parent autonome. Nous expliquons comment le choisir et l'installer dans notre article dédié au mot de passe familial.

Si votre parent a déjà payé

Agissez sans attendre. Contactez immédiatement la banque pour tenter de bloquer ou rappeler le virement, faites opposition si une carte a servi, changez les mots de passe concernés, signalez la fraude à la carte sur Perceval (via service-public.fr) et transférez le SMS au 33700, puis déposez plainte en conservant les captures d'écran. Le détail figure dans nos guides victime d'une arnaque au virement : que faire et mon parent s'est fait arnaquer.

Pour la vue d'ensemble de toutes les arnaques ciblant les aînés, consultez le guide pilier protéger ses parents âgés des arnaques, et la variante par téléphone du faux conseiller bancaire.

Questions fréquentes

Sources

• Cybermalveillance.gouv.fr — Dispositif national d'assistance ; fiche sur l'arnaque au faux proche.
• Service-public.fr — Signalement Perceval (fraude à la carte bancaire) et démarches en cas de préjudice.
• 33700 — Service de signalement des SMS et appels frauduleux (voir aussi signal-spam.fr).